Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026 · Van kracht voor alle Ordops-gebruikers
🔒 Ordops verwerkt alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor marketingdoeleinden van derden.
Verwerkingsverantwoordelijke:
Ordops (handelsnaam)
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, Nederland
KvK-nummer: 42078127
BTW-nummer: NL005488124B36
E-mail: privacy@ordops.com
Website: ordops.com
Ordops is een Software-as-a-Service platform voor aannemers in Europa. Als verwerkingsverantwoordelijke bepalen wij het doel en de middelen van de verwerking van uw persoonsgegevens.
Voor de persoonsgegevens van derden die u invoert in Ordops (uw medewerkers, klanten, onderaannemers) bent u zelf verwerkingsverantwoordelijke en treden wij op als verwerker. Op verzoek stellen wij een verwerkersovereenkomst (DPA) ter beschikking.
Betalingen worden verwerkt door Mollie B.V. Wij slaan geen volledige betaalgegevens op. Wij ontvangen uitsluitend een betalingsstatus en een betalingsreferentie van Mollie.
| Doel | Beschrijving |
|---|---|
| Dienstverlening | Account aanmaken, toegang verlenen, data opslaan en tonen |
| Communicatie | Bevestigingsmails, uitnodigingen aan teamleden, offertemails |
| Betaling | Verwerken abonnement, factuuradministratie |
| Beveiliging | Fraude voorkomen, ongeautoriseerde toegang detecteren |
| Verbetering | Gebruiksstatistieken via Google Analytics 4 en gedragsanalyse via Microsoft Clarity op openbare pagina's en gemaskeerde app-schermen, alleen met analytics-toestemming, voor product- en conversieverbetering |
| Wettelijke verplichtingen | Fiscale bewaarplicht, AVG-vereisten |
| Categorie | Bewaartermijn | Reden |
|---|---|---|
| Accountgegevens | Tot 90 dagen na verwijdering account | Mogelijkheid tot herstel |
| Projecten, taken, offertes | Tot 90 dagen na verwijdering account | Gebruiksdata |
| Factuurgegevens | 7 jaar | Fiscale bewaarplicht |
| Technische logs | 90 dagen | Beveiliging en debugging |
| E-mails verstuurd vanuit platform | 30 dagen (logs) | Foutafhandeling |
Wij delen uw gegevens uitsluitend met de volgende categorieën van verwerkers en alleen voor zover noodzakelijk:
| Partij | Doel | Land |
|---|---|---|
| One.com | Hosting van de applicatie en data | EU (DK) |
| Mollie B.V. | Betalingsverwerking | Nederland |
| Cloudflare | DNS, SSL, DDoS-beveiliging | EU-proxy |
| Google Ads | Campagnetoeschrijving en advertentiemeting op toegestane pagina's, uitsluitend na marketingtoestemming | EU / VS met passende waarborgen |
| Microsoft Clarity | Gedragsanalyse, heatmaps en gemaskeerde sessie-opnames op openbare pagina's en app-schermen, alleen na analytics-toestemming | EU / VS met passende waarborgen |
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Marketingmeetgegevens worden alleen verwerkt door de hierboven genoemde dienstverleners en uitsluitend na uw uitdrukkelijke marketingtoestemming.
Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten die voldoen aan de AVG-vereisten.
Ordops biedt gebruikers de optie om hun Google Agenda of Microsoft Outlook Agenda te koppelen om projectplanning te verbeteren en dubbele boekingen te voorkomen. Als u deze koppeling autoriseert, vraagt Ordops uitsluitend leestoegang aan (zoals calendar.readonly voor Google of Calendars.Read voor Microsoft) tot uw geselecteerde agenda.
| Aspect | Toelichting |
|---|---|
| Gebruik | Wij gebruiken deze leestoegang uitsluitend om uw persoonlijke beschikbaarheid af te stemmen op de Ordops-projectplanning. We lezen alleen beschikbaarheidsgegevens om dubbele boekingen te voorkomen. Wij kunnen uw persoonlijke afspraken niet bewerken, aanmaken of verwijderen. |
| Opslag & delen | Uw agendagegevens worden veilig verwerkt uitsluitend om beschikbaarheid te bepalen. Ze worden nooit gedeeld met, verkocht aan of overgedragen aan derde partijen, databemiddelaars of advertentieplatforms. |
| Beperkt gebruik (Limited Use) | Het gebruik van en de overdracht van informatie ontvangen via Google API's door Ordops voldoet aan het Google API Services User Data Policy, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik. Evenzo voldoet data verkregen via Microsoft Graph API's aan het privacybeleid van Microsoft Entra ID en is beperkt tot de minimale scopes die nodig zijn voor synchronisatie. |
Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op uw apparaat wanneer u onze website bezoekt.
Ordops gebruikt Google Analytics 4 en Google Tag Manager van Google LLC (VS), kan Microsoft Clarity gebruiken voor heatmaps en sessie-opnames en gebruikt Google Ads voor campagnetoeschrijving en advertentiemeting. Analytics-tools laden alleen na analytics-toestemming; Google Ads uitsluitend na afzonderlijke marketingtoestemming. Gevoelige app- en klantinhoud wordt gemaskeerd. Meer info: Google Privacybeleid en Microsoft Privacyverklaring.
| Cookie | Type | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| ordops_session | Functioneel (noodzakelijk) | Ingelogd blijven | Sessie |
| ordops_lang | Functioneel (noodzakelijk) | Taalvoorkeur onthouden | 1 jaar |
| ordops_cookie_consent | Functioneel (noodzakelijk) | Cookie-toestemming opslaan | 1 jaar |
Ordops gebruikt de volgende cookies van derden:
| Cookie | Dienst | Type | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 (Google LLC) | Analytisch | Onderscheid unieke bezoekers (geanonimiseerd) | 2 jaar |
| _ga_* | Google Analytics 4 | Analytisch | Sessiestatus bijhouden | 2 jaar |
| _gtm | Google Tag Manager | Functioneel | Tag-beheer voor analytics | Sessie |
| _clck | Microsoft Clarity | Analytisch | Bezoekers- en heatmapanalyse op toegestane pagina's en gemaskeerde app-schermen | Tot 1 jaar |
| _clsk | Microsoft Clarity | Analytisch | Sessieanalyse op toegestane pagina's en gemaskeerde app-schermen | Tot 1 dag |
| _gcl_* | Google Ads | Marketing | Campagnetoeschrijving en conversiemeting na marketingtoestemming | Tot 90 dagen |
| IDE / test_cookie | Google Ads | Marketing | Advertentieweergave en -meting na marketingtoestemming; beschikbaarheid hangt af van browser en campagne | Tot 13 maanden |
| ordops_cookie_consent | Ordops | Functioneel (noodzakelijk) | Cookie-toestemming opslaan | 1 jaar |
| ordops_session | Ordops | Functioneel (noodzakelijk) | Inlogstatus bewaren | Sessie |
Google Analytics is geconfigureerd met IP-anonimisering. Microsoft Clarity maskeert gevoelige app-inhoud. Analytics- en advertentie-events bevatten geen klantnamen, e-mailadressen, telefoonnummers, adressen, omschrijvingen, factuurbedragen of documentinhoud. U kunt analytics- en marketingcookies afzonderlijk weigeren via de cookiebanner.
U kunt cookies weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Functionele cookies zijn vereist voor het correct functioneren van de dienst.
Uw gegevens worden opgeslagen op servers binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wij dragen uw persoonsgegevens niet door aan landen buiten de EER zonder passende waarborgen.
Cloudflare verwerkt verkeersgegevens via servers wereldwijd, maar slaat geen persoonsgegevens op buiten de EER. Cloudflare is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van uw persoonsgegevens:
Bij een datalek dat risico's oplevert voor betrokkenen, informeren wij de Autoriteit Persoonsgegevens binnen 72 uur en betrokkenen zo snel mogelijk.
U heeft recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
U kunt verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen ("recht op vergetelheid").
U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
U kunt uw gegevens in een machine-leesbaar formaat opvragen.
U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Om gebruik te maken van uw rechten kunt u een verzoek sturen naar privacy@ordops.com. Wij reageren binnen 30 dagen. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren.
Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen via privacy@ordops.com.
U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
autoriteitpersoonsgegevens.nl
Tel: 088 – 1805 250
Wij behouden het recht deze Privacyverklaring te wijzigen. Bij materiële wijzigingen informeren wij u per e-mail ten minste 30 dagen voor de inwerkingtreding.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op ordops.com/nl/privacy.html.